Processus de service et services

Processus de service et services

Mill Powder Tech Solution, établie depuis plus de 70 ans, fournit des équipements dans plusieurs industries. Produits alimentaires, épices, médecine, biotechnologie, pharmaceutique, chimique et recyclage.

La nouvelle usine établie en 2008, a été approuvée par la certification internationale ISO 9001: 2008 et Europe CE, avec une salle de test professionnelle, une salle démontrée et un analyseur de particules, nous pouvons fournir le service technique le plus dynamique, c'est également la puissante sauvegarde de notre personnalisation un service.

Généralement, nous recevons la demande des clients. Nous collecterons des informations plus détaillées auprès des clients pour une compréhension globale, puis trouverons la meilleure solution pour répondre aux exigences des clients. Par exemple, lorsque les clients ont besoin d'une rectifieuse, nous demanderons des informations sur le matériau, la capacité requise, la finesse, la teneur en humidité / huile, etc. nous testerons ensuite le matériel du client pour nous assurer que le résultat répond exactement à ses besoins. Ensuite, nous ferons les dessins en fonction du résultat du test, des plans d'étage pour confirmation, puis ferons un devis sur les machines.

Non seulement Mill Powder Tech fournit des conseils et des solutions avant l'approvisionnement, mais nous fournissons également un support technique professionnel. Par exemple: installation sur site client, formation fonctionnement / sécurité / maintenance, dépannage et garantie etc ...

Pour être un fournisseur de personnalisation professionnel, nous pensons que le service et les supports techniques ci-dessus sont essentiels. C'est la raison pour laquelle nous sommes en avance sur l'industrie depuis des siècles en Asie.

【Nos services】

►Dans 24 heures de dépannage, 72 heures de réparation de machines dans l'usine du client.
►La garantie peut être étendue selon les exigences du client.
►Assistance à l'agencement des équipements, conseil technique, dépannage et modifications de la formation à l'exploitation pour se conformer à la réglementation de sécurité environnementale.

Une gestion proactive de la relation client:

Le pire cauchemar d'un client est d'acheter une machine sans services!

MPT prend soin de ses clients de manière proactive et réchauffe leur cœur. L'application du service client est indispensable après la vente d'une machine pendant une certaine période de temps; visiter des clients pour un examen de la machine afin de remplir ses contrats est devenu une ligne directrice que MPT observe.

En fait, le fait que MPT soit favorisé par de nombreux clients réside dans son efficacité à aider les clients à résoudre les problèmes concernant les machines et d'autres problèmes, tels que la fourniture de suggestions sur des projets clés en main et des équipements supplémentaires, etc.

En outre, si elle participe à des expositions à l'étranger, la société invitera ses clients qui ont effectué des achats à examiner les derniers modèles exposés, à se renseigner sur leur utilisation actuelle des machines qu'ils ont achetées et à résoudre tout problème qu'ils pourraient avoir le plus tôt possible. Un tel soin proactif a créé une relation client intime.

Quelle que soit la situation géographique, notre politique de traitement instantané a fait de nous le partenaire le plus fiable de nos clients.

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Présentation du processus et des services du service technique de moulin à poudre

Mill Powder Tech Solutionsest fournisseur et fabricant taïwanais sur le marché du broyeur et du mélangeur de poudre. Mill Powder Tech offre à ses clients un broyeur de haute qualité, un mélangeur à ruban, un broyeur à poudre, un mélangeur de poudre, un broyeur à marteaux, un broyeur à sucre, un mélangeur de poudre depuis 1940. Avec une technologie de pointe et 70 ans d'expérience, Mill Powder Tech s'assure toujours de répondre la demande de chaque client.