Processus de service et services

Maximiser la productivité et les profits de nos clients en fournissant des machines de haute qualité et de haute performance. Grandir avec nos clients mondiaux grâce à des relations soutenues et à long terme.

Processus de service et services

La solution Mill Powder Tech est établie depuis plus de 70 ans et fournit des équipements dans plusieurs secteurs de l'alimentation, des épices, de la médecine, de la biotechnologie, de la pharmacie, de la chimie et du recyclage.

La nouvelle usine établie en 2008, a été approuvée par la certification internationale ISO 9001:2008 et Europe CE, avec une salle d'essai professionnelle, une salle démontrée et un analyseur de particules, nous pouvons fournir le service technique le plus dynamique, c'est aussi la sauvegarde puissante de notre personnalisation service.

Généralement, nous recevons la demande des clients. Nous collecterons des informations plus détaillées auprès des clients pour une compréhension globale, puis proposerons la meilleure solution pour répondre aux exigences des clients. Par exemple, lorsque les clients ont besoin d'une rectifieuse, nous demanderons des informations sur le matériau, la capacité requise, la finesse, la teneur en humidité/huile, etc. Ensuite, nous testerons le matériel du client pour nous assurer que le résultat correspond exactement à ses besoins. Ensuite, nous ferons les dessins en fonction du résultat du test, les plans d'étage pour confirmation, puis ferons un devis sur les machines.

Mill Powder Tech fournit non seulement des conseils et des solutions avant l'achat, mais nous fournissons également un support technique professionnel. Par exemple : installation sur site client, formation exploitation/sécurité/maintenance, dépannage et garantie etc...

Pour être un fournisseur professionnel de personnalisation, nous pensons que le service et les supports techniques ci-dessus sont essentiels. C'est la raison pour laquelle nous sommes en avance sur l'industrie depuis des siècles en Asie.

【Nos services】

►Dans les 24 heures de dépannage, 72 heures de réparation de machines dans l'usine du client.
►La garantie peut être prolongée selon les exigences du client.
►Assistance à l'aménagement des équipements, conseil technique, dépannage et modifications de la formation à l'exploitation pour se conformer à la réglementation sur la sécurité environnementale.

Une gestion proactive de la relation client:

Le pire cauchemar d'un client est d'acheter une machine sans aucun service !

MPT prend soin de ses clients de manière proactive et leur réchauffe le cœur. L'application du service client est indispensable après la vente d'une machine pendant une certaine période de temps ; visiter les clients pour l'examen de la machine afin de remplir ses contrats est devenu une ligne directrice que MPT observe.

En fait, le fait que MPT est favorisé par de nombreux clients réside dans son efficacité à aider les clients à résoudre les problèmes concernant les machines et autres problèmes, tels que la fourniture de suggestions sur des projets clés en main et des équipements supplémentaires, etc.

De plus, s'ils participent à des expositions à l'étranger, la société invitera ses clients qui ont effectué des achats à examiner les derniers modèles exposés, à se renseigner sur leur utilisation actuelle des machines qu'ils ont achetées et à résoudre les problèmes qu'ils pourraient rencontrer le plus tôt possible. Un tel soin proactif a créé une relation client intime.

Quelle que soit la situation géographique, notre politique de traitement instantané a fait de nous le partenaire le plus fiable de nos clients.

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Mill Powder Tech Service Processus et services Introduction

Mill Powder Tech Solutionsest un fournisseur et fabricant taïwanais sur le marché des broyeurs et des mélangeurs de poudre. Mill Powder Tech offre à ses clients un broyeur de haute qualité, un mélangeur à ruban, un broyeur pulvérisateur, un mélangeur de poudre, un broyeur à marteaux, un broyeur à sucre, un mélangeur de poudre depuis 1940. Avec à la fois une technologie de pointe et 70 ans d'expérience, Mill Powder Tech s'assure toujours de répondre la demande de chaque client.