Processus de service et services

Processus de service et services

Mill Powder Tech Solution établit plus de 70 ans, fournit des équipements dans plusieurs industries, produits alimentaires, épices, médecine, biotechnologie, pharmaceutique, chimique et recyclage.

La nouvelle usine créée en 2008, a été approuvée par la certification internationale ISO 9001: 2008 et Europe CE, avec une salle de test professionnelle, une salle démontrée et un analyseur de particules, nous pouvons fournir le service technique le plus dynamique, c'est également le puissant support de notre personnalisation un service.

En général, nous recevons la demande des clients. Nous collecterons des informations plus détaillées auprès des clients pour une compréhension globale, puis proposerons la meilleure solution pour répondre aux exigences des clients. Par exemple, lorsque les clients ont besoin d'une rectifieuse, nous demanderons des informations sur le matériau, la capacité requise, la finesse, la teneur en humidité / huile, etc. Ensuite, nous testerons le matériel du client pour nous assurer que le résultat répond exactement à ses besoins. Ensuite, nous ferons les dessins en fonction du résultat du test, les plans d'étage pour confirmation, puis ferons un devis sur les machines.

Non seulement Mill Powder Tech fournit des conseils et des solutions avant l'achat, mais nous fournissons également un support technique professionnel. Par exemple: installation sur site client, formation opération / sécurité / maintenance, dépannage et garantie etc ...

Pour être un fournisseur de personnalisation professionnel, nous pensons que le service et les supports techniques ci-dessus sont essentiels. C'est la raison pour laquelle nous avons une longueur d'avance sur l'industrie pendant des siècles en Asie.

【Nos services】

►Dans les 24 heures de dépannage, 72 heures de réparation de machines dans l'usine du client.
►La garantie peut être étendue selon les exigences du client.
►Aide à la configuration de l'équipement, conseil technique, dépannage et modifications de la formation à l'exploitation pour se conformer à la réglementation de sécurité environnementale.

Une gestion proactive de la relation client :

Le pire cauchemar d'un client est d'acheter une machine sans services!

MPT prend soin de ses clients de manière proactive et leur réchauffe le cœur. L'application du service client est un must après la vente d'une machine pendant une certaine période de temps; visiter les clients pour un examen de la machine afin de remplir ses contrats est devenu une directive que MPT observe.

En fait, MPT est favorisé par de nombreux clients réside dans son efficacité à aider les clients à résoudre les problèmes concernant les machines et autres problèmes, tels que la fourniture de suggestions sur des projets clés en main et des équipements supplémentaires, etc.

De plus, si elle participe à des expositions à l'étranger, la société invitera ses clients qui ont effectué des achats à examiner les derniers modèles exposés, à se renseigner sur leur utilisation actuelle des machines qu'ils ont achetées et à résoudre les problèmes qu'ils pourraient avoir le plus tôt possible. Un tel soin proactif a créé une relation client intime.

Quelle que soit la situation géographique, notre politique de traitement instantané a fait de nous le partenaire le plus fiable de nos clients.

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Introduction du processus et des services du service technique de poudre de broyeur

Mill Powder Tech Solutionsest le fournisseur et fabricant de Taiwan sur le marché des broyeurs et des mélangeurs de poudre. Mill Powder Tech offre à ses clients un broyeur de haute qualité, un mélangeur à ruban, un broyeur à pulvérisation, un mélangeur à poudre, un broyeur à marteaux, un broyeur à sucre, un mélangeur à poudre depuis 1940. Avec à la fois une technologie de pointe et 70 ans d'expérience, Mill Powder Tech s'assure toujours de répondre la demande de chaque client.