Quy trình dịch vụ và dịch vụ | Nhà sản xuất máy xay và máy trộn bột đặt tại Đài Loan Mill Powder Tech

Tối đa hóa năng suất và lợi nhuận của khách hàng bằng cách cung cấp máy móc chất lượng cao, hiệu suất cao. Phát triển cùng khách hàng toàn cầu thông qua mối quan hệ bền vững, lâu dài.

Quy trình dịch vụ và Dịch vụ

Mill Powder Tech Solution đã thành lập hơn 70 năm, cung cấp thiết bị cho nhiều ngành công nghiệp như Thực phẩm, Gia vị, Dược phẩm, Công nghệ sinh học, Hóa chất và Tái chế.


Nhà máy mới thành lập vào năm 2008, đã được chứng nhận quốc tế ISO 9001:2008 và CE châu Âu, với phòng thí nghiệm chuyên nghiệp, phòng trưng bày và phân tích hạt, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ kỹ thuật đa dạng nhất, đây cũng là sự hỗ trợ mạnh mẽ cho dịch vụ tùy chỉnh của chúng tôi.
 
Thường thì, chúng tôi nhận được yêu cầu từ khách hàng. Chúng tôi sẽ thu thập thông tin chi tiết hơn từ khách hàng để hiểu rõ và đưa ra giải pháp tốt nhất để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Ví dụ, khi khách hàng cần một máy mài, chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin về vật liệu, công suất yêu cầu, độ mịn, độ ẩm/nồng độ dầu và những yêu cầu khác; sau đó, chúng tôi sẽ kiểm tra vật liệu của khách hàng để đảm bảo kết quả đáp ứng đúng nhu cầu của họ. Sau đó, chúng tôi sẽ thực hiện các bản vẽ dựa trên kết quả kiểm tra, các kế hoạch sàn để xác nhận, và sau đó lập báo giá cho các máy móc.
 
Không chỉ cung cấp tư vấn và giải pháp trước khi mua hàng, Mill Powder Tech còn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Ví dụ: lắp đặt tại công trường của khách hàng, đào tạo về vận hành/an toàn/bảo trì, khắc phục sự cố và bảo hành v.v...
 
Để trở thành nhà cung cấp tùy chỉnh chuyên nghiệp, chúng tôi tin rằng dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật trên đã nêu là rất quan trọng. Đây là lý do tại sao chúng tôi đã đứng đầu ngành công nghiệp trong suốt nhiều thế kỷ tại châu Á.

【Dịch vụ của chúng tôi】

►Sửa chữa trong vòng 24 giờ, sửa chữa máy trong vòng 72 giờ tại nhà máy của khách hàng.
►Bảo hành có thể được gia hạn theo yêu cầu của khách hàng.
►Hỗ trợ với bố trí thiết bị, tư vấn kỹ thuật, sửa chữa và điều chỉnh đào tạo vận hành để tuân thủ quy định về an toàn môi trường.
 
Quản lý chủ động quan hệ khách hàng:
 
Ác mộng tồi tệ nhất của khách hàng là mua một máy móc không có dịch vụ!
 
MPT chăm sóc khách hàng một cách chủ động và làm ấm lòng khách hàng. Áp dụng chăm sóc khách hàng là điều bắt buộc sau khi máy được bán trong một khoảng thời gian nhất định; việc thăm khách hàng để kiểm tra máy để thực hiện hợp đồng đã trở thành một nguyên tắc mà MPT tuân thủ.
 
Thực tế, việc MPT được nhiều khách hàng ưa chuộng nằm ở hiệu quả của nó trong việc giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến máy móc và các vấn đề khác, như cung cấp gợi ý về dự án toàn diện và thiết bị bổ sung, và vân vân.
 
Hơn nữa, nếu tham gia triển lãm nước ngoài, công ty sẽ mời khách hàng đã mua hàng để xem xét các mẫu mới nhất trên trưng bày, hỏi về việc sử dụng hiện tại của máy mà họ đã mua và giải quyết mọi vấn đề mà họ có trong thời gian sớm nhất có thể. Sự chăm sóc tích cực như vậy đã tạo ra một mối quan hệ khách hàng gần gũi.
 
Bất kể vị trí địa lý, chính sách xử lý ngay lập tức của chúng tôi đã khiến chúng tôi trở thành đối tác đáng tin cậy nhất của khách hàng.