ミルパウダーテックソリューションは70年以上確立し、いくつかの業界で食品を提供しています スパイス(香辛料)、 医薬品、バイオテクノロジー、製薬、 化学品 とリサイクル。

2008年に新設した工場は、試験室、ショールーム、粒度分析計と共にIso9001:2008 とCEの認証を獲得しました。弊社は積極的な技術サービスを提供することができ、このことは弊社のお客さまへの力強いバックアップとなっています。

通常、お客様からのお問い合わせを受け付けております。包括的な理解のためにクライアントからより詳細な情報を収集し、クライアントの要件に到達するための最適なソリューションを考え出します。たとえば、クライアントが研削盤を必要とする場合、材料、必要な情報について尋ねます処理量、 粒度、水分/油分など; 次に、クライアントの資料をテストして、結果がニーズを正確に満たしていることを確認します。その後、試験結果に応じた図面、確認のための平面図を作成し、機械で見積もりを行います。

Mill Powder Techは調達前のコンサルティングとソリューションを提供するだけでなく、専門的な技術サポートも提供しています。例：クライアントのサイトでのインストール、操作/安全/メンテナンストレーニング、トラブルシューティング、保証など...

プロのカスタマイズサプライヤーになるには、上記のサービスと技術サポートが不可欠であると考えています。これが、何世紀にもわたってアジアで業界をリードする理由です。

【弊社のサービス】

►24時間以内のトラブルシューティング、クライアントの工場での72時間の機械修理。
►保証期間はお客様のご希望があれば延長可
►装置レイアウト、トラブルシューティング、運転トレーニング、環境安全評価等のアシスト

顧客関係のプロアクティブな管理：

顧客の最悪の悪夢は、サービスのないマシンを購入することです！

MPTは積極的に顧客の面倒を見て、心を温めます。マシンを一定期間販売した後は、カスタマーケアを適用する必要があります。契約を履行するために機械検査のためにクライアントを訪問することは、MPTが遵守するガイドラインになっています。

実際、MPTが多くの顧客に支持されているのは、ターンキープロジェクトや補足機器に関する提案など、機械に関する問題やその他の問題を顧客が解決するのを支援する効率にあります。

また、海外の展示会に参加する場合は、ご購入いただいたお客様に最新の機種をご紹介いただき、ご購入いただいた機械の現在の使用状況をお伺いし、なるべく早く問題を解決いたします。このようなプロアクティブなケアにより、顧客との親密な関係が築かれました。

地理的な場所に関係なく、私たちの即時処理ポリシーは、私たちがお客様が持っている最も信頼できるパートナーにしています。