サービスプロセス&サービス | 台湾の粉砕ミル&パウダーブレンダーメーカー | Mill Powder Tech

高品質で高性能な機械を提供することで、お客様の生産性と利益を最大化します。持続的で長期的な関係を通じて、グローバルなお客様と共に成長します。

サービスプロセスとサービス

Mill Powder Tech ソリューションは70年以上にわたり確立され、食品、香辛料、医薬品、バイオテクノロジー、製薬、化学、リサイクルなど、さまざまな産業に装置を提供しています。


2008年に設立された新しい工場は、ISO 9001:2008の国際認証とヨーロッパのCE認証を取得し、専門のテストルーム、デモルーム、および粒子アナライザーを備えています。最もダイナミックな技術サービスを提供することができます。これは、私たちのカスタマイズサービスの強力なバックアップでもあります。
 
一般的に、私たちはクライアントからの問い合わせを受けます。 クライアントからより詳細な情報を収集し、包括的な理解を得た後、クライアントの要件に適した最良の解決策を提案します。 例えば、お客様が研削機を必要とする場合、材料、必要な容量、細かさ、湿度/油分含有量などの情報をお伺いします。その後、お客様の材料をテストし、結果がお客様のニーズに正確に合致することを確認します。 その後、テスト結果に基づいて図面を作成し、確認用の平面図を作成し、その後、機械の見積もりを作成します。
 
Mill Powder Techは、調達前のコンサルティングとソリューションだけでなく、専門の技術サポートも提供しています。例えば、クライアントの現地での設置、操作/安全/保守トレーニング、トラブルシューティング、保証などです...
 
プロのカスタマイズサプライヤーになるために、上記のサービスと技術サポートは不可欠だと考えています。これが、アジアで何世紀もの間、業界の先頭に立っている理由です。

【私たちのサービス】

►24時間以内のトラブルシューティング、72時間以内の工場での機械修理。
►保証期間は、顧客の要件に応じて延長可能です。
►設備配置、技術コンサルティング、トラブルシューティング、環境安全規制に準拠した操作トレーニングの修正に関する支援。
 
顧客関係の積極的な管理:
 
顧客の最悪の悪夢は、サービスのない機械を購入することです!
 
MPTは積極的に顧客をケアし、彼らの心を温めます。機械が一定期間経過した後に顧客ケアを適用することは必須であり、契約を履行するためにクライアントを訪問して機械の検査を行うことは、MPTが遵守するガイドラインとなっています。
 
実際に、多くのお客様にとってMPTが好まれる理由は、機械やその他の問題に関する問題の解決において効率的であることにあります。例えば、ターンキープロジェクトや補完装置に関する提案などを提供することなどです。
 
さらに、海外の展示会に参加する場合、会社は購入した顧客を招待して最新の展示モデルをレビューし、購入した機械の現在の使用状況について尋ね、可能な限り早く問題を解決します。このような積極的なケアが親密な顧客関係を築いています。
 
地理的な位置に関係なく、私たちの即時対応ポリシーは、お客様にとって最も信頼できるパートナーとなっています。