กระบวนการบริการและบริการ

เพื่อเพิ่มผลผลิตและผลกำไรให้กับลูกค้าด้วยการจัดหาเครื่องจักรคุณภาพสูงและประสิทธิภาพสูง เพื่อเติบโตไปพร้อมกับลูกค้าทั่วโลกของเราผ่านความสัมพันธ์ระยะยาวที่ยั่งยืน

กระบวนการบริการและบริการ

Mill Powder Tech Solution ก่อตั้งมากว่า 70 ปี จัดหาอุปกรณ์ในหลายอุตสาหกรรม อาหาร,เครื่องเทศ,ยา, ไบโอเทค, เภสัชกรรม,เคมีภัณฑ์และรีไซเคิล


โรงงานใหม่สร้างขึ้นในปี 2008 ได้รับมาตรฐานสากล ISO 9001:2008 และมาตรฐาน CE ของยุโรป มีห้องทดลองผลิตภัณฑ์ ห้องทดลองเครื่องจักร และเครื่องวัดขนาดอนุภาค เราจึงสามารถตอบสนองต่อการบริการทางด้านเทคนิคได้เป็นอย่างดี
 
โดยทั่วไป เราได้รับคำถามจากลูกค้า เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมจากลูกค้าเพื่อความเข้าใจอย่างครอบคลุม จากนั้นจึงหาทางออกที่ดีที่สุดเพื่อเข้าถึงความต้องการของลูกค้า ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าต้องการเครื่องบด เราจะขอข้อมูลเกี่ยวกับวัสดุ ที่จำเป็นกำลังการผลิต,ความละเอียด, ความชื้น/ปริมาณน้ำมันและอื่นๆ; จากนั้นเราจะทดสอบวัสดุของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ตรงตามความต้องการของลูกค้า หลังจากนั้น เราจะทำแบบร่างตามผลการทดสอบ แปลนพื้นเพื่อยืนยัน จากนั้นทำใบเสนอราคาบนเครื่องจักร
 
Mill Powder Tech ไม่เพียงแต่ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาก่อนการจัดซื้อ แต่เรายังให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างมืออาชีพอีกด้วย ตัวอย่างเช่น: การติดตั้งบนเว็บไซต์ของลูกค้า การฝึกอบรมการใช้งาน / ความปลอดภัย / การบำรุงรักษา การแก้ไขปัญหาและการรับประกัน ฯลฯ...
 
ในการเป็นซัพพลายเออร์ปรับแต่งแบบมืออาชีพ เราเชื่อว่าบริการข้างต้นและการสนับสนุนทางเทคนิคเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือเหตุผลที่เรายืนหยัดเหนืออุตสาหกรรมในเอเชียมานานหลายศตวรรษ

【การให้บริการ】

►ภายใน 24 ชั่วโมงการแก้ไขปัญหา 72 ชั่วโมงการซ่อมแซมเครื่องจักรในโรงงานของลูกค้า
►สามารถเพิ่มระยะเวลาการรับประกันได้หากลูกค้าต้องการ
►ให้ความช่วยเหลือในเรื่องการออกแบบวางตำแหน่งอุปกรณ์ ให้คำปรึกษาทางเทคนิค แก้ไขปัญหา และปรับปรุง อบรมการใช้อุปกรณ์ให้สอดคล้องกับกฎระเบียบความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อม
 
การจัดการเชิงรุกของความสัมพันธ์กับลูกค้า:
 
ฝันร้ายที่สุดของลูกค้าคือการซื้อเครื่องที่ไม่มีบริการ!
 
MPT ดูแลลูกค้าในเชิงรุกและอบอุ่นหัวใจ การดูแลลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นหลังจากขายเครื่องจักรไปแล้วในช่วงระยะเวลาหนึ่ง การไปเยี่ยมลูกค้าเพื่อตรวจสอบเครื่องจักรเพื่อปฏิบัติตามสัญญาได้กลายเป็นแนวทางที่ MPT ตั้งข้อสังเกต
 
อันที่จริง MPT เป็นที่ชื่นชอบของลูกค้าจำนวนมากอยู่ที่ประสิทธิภาพในการช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องจักรและปัญหาอื่นๆ เช่น การให้คำแนะนำเกี่ยวกับโครงการแบบเบ็ดเสร็จและอุปกรณ์เพิ่มเติม เป็นต้น
 
นอกจากนี้ หากเข้าร่วมนิทรรศการในต่างประเทศ บริษัทจะเชิญลูกค้าที่ซื้อสินค้ามาทบทวนโมเดลล่าสุดที่จัดแสดง สอบถามเกี่ยวกับการใช้งานเครื่องจักรที่ซื้อในปัจจุบัน และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด การดูแลเชิงรุกดังกล่าวได้สร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกค้า
 
นโยบายการจัดการทันทีของเราทำให้เราเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้มากที่สุดโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ลูกค้าของเรามี