Сервисный процесс и услуги

Чтобы максимизировать производительность и прибыль наших клиентов, предоставляя высококачественное и высокопроизводительное оборудование. Расти вместе с нашими глобальными клиентами через устойчивые, долгосрочные отношения.

Сервисный процесс и услуги

Компания Mill Powder Tech Solution создана более 70 лет назад и поставляет оборудование в нескольких отраслях: продукты питания, специи, медицина, биотехнологии, фармацевтика, химия и переработка.


Новый завод, основанный в 2008 году, был одобрен международной сертификацией ISO 9001: 2008 и европейским сертификатом CE, с профессиональной испытательной комнатой, демонстрационной комнатой и анализатором частиц, мы можем предоставить наиболее динамичное техническое обслуживание, это также мощная поддержка нашей индивидуальной настройки. услуга.
 
Как правило, мы получаем запрос от клиентов. Мы соберем более подробную информацию от клиентов для всестороннего понимания, а затем предложим лучшее решение для удовлетворения требований клиентов. Например, когда клиентам нужен шлифовальный станок, мы запрашиваем информацию о материале, требуемой производительности, тонкости, содержании влаги/масла и т. д.; затем мы протестируем материал клиента, чтобы убедиться, что результат точно соответствует его потребностям. После этого мы сделаем чертежи в соответствии с результатами испытаний, поэтажные планы для подтверждения, а затем сделаем предложение по машинам.
 
Mill Powder Tech не только предоставляет консультации и решения перед закупкой, но также предоставляет профессиональную техническую поддержку. Например: установка на объекте клиента, обучение эксплуатации/безопасности/техническому обслуживанию, поиск и устранение неисправностей, гарантия и т. д.
 
Чтобы быть профессиональным поставщиком услуг по индивидуальному заказу, мы считаем, что вышеуказанные услуги и техническая поддержка необходимы. Именно поэтому мы веками опережаем отрасль в Азии.

【Наши сервисы】

►Устранение неполадок в течение 24 часов, ремонт оборудования в течение 72 часов на заводе клиента.
►Гарантия может быть продлена в соответствии с требованиями клиента.
►Помощь в размещении оборудования, технические консультации, устранение неполадок и внесение изменений в обучение эксплуатации в соответствии с нормами экологической безопасности.
 
Проактивное управление взаимоотношениями с клиентами:
 
Худшим кошмаром клиента является покупка машины без каких-либо услуг!
 
МПТ активно заботится о своих клиентах и ​​согревает их сердца. Применение обслуживания клиентов является обязательным после продажи машины в течение определенного периода времени; посещение клиентов для осмотра машин для выполнения своих контрактов стало правилом, которое соблюдает MPT.
 
На самом деле, то, что многие клиенты предпочитают MPT, заключается в его эффективности в оказании помощи клиентам в решении вопросов, касающихся машин и других проблем, таких как предоставление предложений по проектам «под ключ» и дополнительному оборудованию и так далее.
 
Кроме того, при участии в зарубежных выставках компания приглашает своих клиентов, совершивших покупки, ознакомиться с представленными последними моделями, узнать, как они в настоящее время используют приобретенные ими машины, и решить любые проблемы, которые у них могут возникнуть, в кратчайшие сроки. Такая активная забота создала близкие отношения с клиентами.
 
Независимо от географического положения, наша политика мгновенной обработки сделала нас самым надежным партнером среди наших клиентов.