Nouvelle usine établie en 2008, approuvée par la certification internationale ISO 9001:2008 et le marquage CE européen, avec une salle d'essai professionnelle, une salle de démonstration et un analyseur de particules, nous pouvons fournir le service technique le plus dynamique, c'est aussi le puissant soutien de notre service personnalisé.
 
En général, nous recevons la demande des clients. Nous recueillerons des informations plus détaillées auprès des clients pour une compréhension complète, puis nous proposerons la meilleure solution pour répondre aux exigences des clients. Par exemple, lorsque les clients ont besoin d'une machine à broyer, nous demanderons des informations sur le matériau, la capacité requise, la finesse, la teneur en humidité/huile, etc.; ensuite, nous testerons le matériau du client pour nous assurer que le résultat répond exactement à leurs besoins. Ensuite, nous réaliserons les dessins en fonction du résultat du test, les plans d'étage pour confirmation, puis nous établirons un devis sur les machines.
 
Non seulement Mill Powder Tech fournit des conseils et des solutions avant l'achat, mais nous offrons également un support technique professionnel. Par exemple : installation sur le site du client, formation à l'exploitation / sécurité / maintenance, dépannage et garantie, etc...
 
Pour être un fournisseur professionnel de personnalisation, nous croyons que les services et le soutien technique ci-dessus sont essentiels. C'est la raison pour laquelle nous sommes en tête de l'industrie depuis des siècles en Asie.

►Dépannage dans les 24 heures, réparation de machines dans les 72 heures dans l'usine du client.
►La garantie peut être prolongée selon les exigences du client.
►Assistance pour la disposition des équipements, conseil technique, dépannage et modifications de la formation opérationnelle pour se conformer à la réglementation de sécurité environnementale.
 
Une gestion proactive de la relation client :
 
Le pire cauchemar d'un client est d'acheter une machine sans services !
 
MPT prend soin de ses clients de manière proactive et réchauffe leurs cœurs. Appliquer le service client est un impératif après qu'une machine a été vendue pendant une certaine période ; visiter les clients pour l'examen de la machine afin de respecter ses contrats est devenu une ligne directrice que MPT observe.
 
En fait, le fait que ce MPT soit privilégié par de nombreux clients réside dans son efficacité à aider les clients à résoudre des problèmes concernant les machines et d'autres problèmes, tels que fournir des suggestions sur des projets clés en main et des équipements supplémentaires, etc.
 
De plus, si elle participe à des expositions à l'étranger, l'entreprise invitera ses clients ayant effectué des achats à examiner les derniers modèles exposés, à s'enquérir de leur utilisation actuelle des machines qu'ils ont achetées et à résoudre tout problème qu'ils pourraient avoir dans les meilleurs délais. Un tel soin proactif a créé une relation client intime.
 
Indépendamment de la localisation géographique, notre politique de traitement instantané nous a fait devenir le partenaire le plus fiable pour nos clients.