MPT ist die erste Wahl für Pulverlösungen.

Der englische Name "Ling Guang Industry" wurde vom ehemaligen Vorsitzenden Gao Yanji entworfen. Zu dieser Zeit verwendeten viele taiwanesische Unternehmen direkte phonetische Übersetzungen ihrer chinesischen Namen als ihre englischen Firmennamen. Letztendlich entschied sich Gao Yanji, das Unternehmen "Mill Powder Tech Solutions" zu nennen, was den Fokus des Unternehmens auf das Mahlen von Pulver und die Bereitstellung technischer Lösungen widerspiegelt. Dieser Name vermittelte, dass MPT ein professionelles Unternehmen für die Pulvermahlung ist, und trug auch die Erwartung, dass MPT immer der erste Gedanke der Kunden sein würde, wenn sie pulverbezogene Bedürfnisse hatten.

Von einer kleinen Fabrik in Taiwan zu einem Globalen

Alles begann, als ein Agent die Qualität der Maschinen von MPT erkannte, sie persönlich besuchte und nach Hongkong exportierte, was den Beginn von MPTs Exportreise markierte. Die Maschinenqualität von MPT wurde auf dem Markt hoch gelobt, was dazu führte, dass sich die Kundenbasis von Hongkong, China und Südostasien auf Europa und die Amerikas ausdehnte. Heute erstrecken sich die Kunden von MPT über 70 Länder weltweit. Um internationalen Standards gerecht zu werden und auf die Marktanforderungen zu reagieren, kaufte MPT ein großes Grundstück in Yongkang, baute eine neue Zentrale, erweiterte die Produktionslinien und richtete Design- und F&E-Abteilungen ein, um die Exportbedürfnisse zu unterstützen. Nachdem MPT Taiwan verlassen hatte, wurde ihnen klar, dass der Verkauf einzelner Maschinen nicht ausreichte, um die Kunden zufriedenzustellen, die zunehmend umfassendere technische Beratung oder die Planung schlüsselfertiger Systeme erwarteten. Um Kunden besser zu bedienen, hat sich MPT vollständig der Forschung und Entwicklung verschrieben und sich von einem Anbieter von Einzelmaschinen zu einem Anbieter von umfassenden Anlagenplanungs- und Designservices gewandelt, wobei sie ihre gesammelten Erfahrungen nutzen, um End-to-End-Services anzubieten. Die Priorisierung der Kundenbedürfnisse und -erfahrungen ist der Schlüssel zum nachhaltigen Markenerfolg von MPT.

Herausforderungen und Überwindung des Generationenübergangs

Geschäftsführer Tony Ling ist der dritte Generationenleiter von MPT. Tony Ling bezeichnet den Übergang des Unternehmens humorvoll als eine Familiengeschichte der Trennung: „Zu Zeiten meines Urgroßvaters war es wie einen Kuchen zu schneiden, die Fabrik in zwei Hälften zu teilen.“ Die Schwierigkeiten dieses Prozesses sind schwer in wenigen Worten zu beschreiben. Tony Ling, der Kommunikationswissenschaften mit Nebenfach Film studierte, kehrte nach seinem Abschluss nicht sofort in das Unternehmen zurück, sondern arbeitete in der Film- und Videoindustrie in Taipeh. Im Jahr 2008, als das neue Werk in Yongkang fertiggestellt wurde, wurde er von seinen Eltern zurückgerufen, um sich auf die Nachfolge vorzubereiten. Dieses Jahr markierte einen Wendepunkt im Leben von sowohl MPT als auch Tony Ling und brachte erhebliche Herausforderungen.

Zu dieser Zeit stand MPT vor dringenden Reformen. Der Umzug von der alten Anlage zur neuen erforderte die Einrichtung vieler neuer Systeme, und die Expansion des Exportmarktes machte eine Umstrukturierung der bestehenden Geschäftsmodelle notwendig. Die vorherige Generation war jedoch nicht bereit loszulassen, und auch die älteren Mitglieder des Unternehmens prüften den Nachfolger und setzten Tony Ling enorm unter Druck. Die Reformen, die er vorschlug, stießen sowohl auf Widerstand von seinen Eltern als auch auf internes Misstrauen, was es schwierig machte, neue Strategien umzusetzen. Trotz Rückschlägen hielt ihn sein Interesse an Beziehungsmanagement und Kommunikation aufrecht. Er sah die Übernahme des Unternehmens als Test und Demonstration von Willenskraft, indem er mutig Herausforderungen gegenübertrat, um ein neues Kapitel für MPT zu schaffen. Tony Ling wies jedoch auch darauf hin, dass Nachfolge nicht nur die Verantwortung der nächsten Generation ist; die vorherige Generation muss ebenfalls auf Talentförderung und strategische Planung achten, um Konflikte zwischen den alten und neuen Generationen zu reduzieren und operationale Krisen zu vermeiden.

Umstrukturierung des Unternehmens und Einführung von Marketingkonzepten

Mit einem Hintergrund in der Massenkommunikation versteht Tony Ling die Bedeutung von Marketing. Er änderte das bestehende Geschäftsmodell von MPT, indem er Marketingkonzepte einführte. Früher verwendete MPT ein Mentor-Lehrling-Modell, bei dem erfahrene Vertriebsmitarbeiter mit Neulingen zusammenarbeiteten, um gemeinsam den globalen Markt zu entwickeln und Kunden basierend auf dem Bestellvolumen zu priorisieren. Tony Ling segmentierte den globalen Markt weiter nach Regionen, wie Asien, Europa und dem Nahen Osten, indem er einzelnen Teams verschiedene Regionen zuwies und das Bewusstsein der Mitarbeiter für Markttrends und den Einsatz von Marketinginstrumenten stärkte.

Online investierte MPT aktiv in digitales Marketing, etablierte eine umfassende Website, produzierte sorgfältig Produkt-Erklärungsvideos und stellte Budgets für digitale Werbung durch regionale Verkaufsleiter bereit. Offline nahm MPT regelmäßig an nationalen und internationalen Messen teil und organisierte Auslandsbesuche, um neue Kundenstämme zu erweitern und die Marktbedingungen im Ausland zu verstehen. Durch eine Kombination aus Online- und Offline-Strategien konnte MPT erfolgreich seinen Exportmarkt erweitern.

Die digitale Transformation inmitten der Auswirkungen der Pandemie annehmen

Ursprünglich hatte die Pandemie ihre Auswirkungen nicht gezeigt, aber bis 2021 begann MPT, den Druck zu spüren, da die Kunden aufhörten, Bestellungen aufzugeben. Die internen Personal- und Betriebskostenverluste allein beliefen sich auf mehrere Millionen, und die Exportaufträge sanken um 46 %, was einen erheblichen Schlag für MPT darstellt, dessen Exporte 70 % des Gesamtumsatzes ausmachen. In dieser schwierigen Zeit, während die Branche erschüttert wurde und Entlassungen sowie unbezahlter Urlaub weit verbreitet waren, verfolgte Tony Ling einen anderen Ansatz. Anstatt Entlassungen oder unbezahlten Urlaub zu gewähren, gab er den Mitarbeitern sogar eine Gehaltserhöhung, um die Moral aufrechtzuerhalten. Er verstand, dass Führungsentscheidungen die nächsten fünf Jahre des Unternehmens beeinflussen würden. Die Maschinenbauindustrie ist hochgradig technisch, und die Mitarbeiter von MPT sind geschätzte Talente, die vom Unternehmen gefördert werden. Zu einer Zeit, als sie Unterstützung benötigten, konnte das Unternehmen nicht zurückweichen; es musste eine starke Rückendeckung für seine Mitarbeiter sein. Als die Branchen nach der Pandemie wieder auflebten, waren die Mitarbeiter von MPT voll kooperativ mit den Unternehmensrichtlinien und erfüllten die Leistungsziele.

Neben der Unterstützung der Mitarbeiter und der Aufrechterhaltung der Moral während der Pandemie plante Tony Ling aktiv die Erholung nach der Pandemie. Er stellte fest, dass Chinas Überkapazität begann, Maschinen zu dumpen, und dass sich regionale Geschäftsmodelle und Partnerschaften veränderten, wobei der Markt für Einzelmaschinen fragmentiert und der Preiskampf intensiv war. Diese Faktoren festigten seinen Entschluss, nicht in einen Preiskampf zu geraten. Abkehr vom traditionellen Modell der Teilnahme an Messen, dem Austausch von Visitenkarten mit Kunden und dem Warten auf Kundenreaktionen, entschied er sich, das Geschäft auf einen proaktiven Ansatz umzustellen, indem er die digitale Transformation weiter vorantrieb. Neben der Stärkung bestehender Marketinginstrumente plante Tony Ling auch die Einführung eines KI-gestützten Kundenservicesystems und die Einrichtung einer vollständigen Blueprint-Datenbank. Er hofft, dass Kunden in Zukunft schnell und einfach Echtzeit-Pläne auf der Website abrufen können, um Kommunikationsbarrieren abzubauen und die Effizienz von Geschäftsofferten zu verbessern.

Möglichkeiten im KI-Zeitalter und ESG-Themen

In Bezug auf die KI-Entwicklung ist Tony Ling optimistisch und unterstützend. Vor der Pandemie hatte MPT bereits begonnen, seine Blueprint-Datenbank aufzubauen. In traditionellen Branchen werden Technologie und Pläne oft im Kopf von alten Chefs und Mitarbeitern gespeichert, und wenn jemand plötzlich geht oder ein Unfall passiert, könnte dieses Wissen verloren gehen. Um dies zu verhindern, wies Tony Ling die Mitarbeiter an, eine vollständige Unternehmensdatenbank einzurichten. Die Pandemie hat bestätigt, dass dies der richtige Weg war. Er hat bereits einen Zukunftsplan skizziert, um ein KI-Kundenserviceteam und ein Blueprint-System für die externe Nutzung einzurichten, während intern ein modulares Blueprint-System entwickelt wird, um die Konstruktionsabteilung zu unterstützen.

In Bezug auf ESG-Themen sieht Tony Ling dies trotz vieler Aspekte, die noch sorgfältig bewertet werden müssen, auch als eine Gelegenheit. In Zusammenarbeit mit der F&E-Abteilung engagiert sich MPT voll und ganz für die Entwicklung von energieeffizienten Maschinen mit niedrigen Kohlenstoffemissionen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Mit seinem ausgeprägten Geschäftssinn erkannte er auch die Geschäftsmöglichkeiten im hochgradig wertschöpfenden Recyclingmarkt und investierte in die Forschung und Entwicklung von Zerkleinerungs- und Siebmaschinen, die für Leiterplatten, Lithiumbatterien und andere elektronische Komponenten verwendet werden können. Während es viele Einzelmaschinen-Wettbewerber gibt, gibt es nur wenige professionelle Pulvermaschinenanbieter wie MPT, die so umfassende und vollständige Anlagendesignlösungen anbieten. Tony Ling erklärt stolz, dass sie in Zukunft 84 Jahre angesammelte Branchenerfahrung nutzen werden, um Technologie und Maschinen durch branchenübergreifende Zusammenarbeit zu exportieren, verschiedene Anwendungsfelder für die Maschinen von MPT zu entwickeln und neue Gewinnräume zu schaffen, mit dem Ziel, mehr Leistung auf der globalen Bühne zu erzielen.

Das Geheimnis der fortwährenden Markenentwicklung von MPT liegt in ihrem Geschäftsansatz, der die Bedürfnisse und Erfahrungen der Kunden über alles andere stellt.