MPT, Toz Çözümleri İhtiyaçları için İlk Tercih.

İngilizce "Ling Guang Industry" ismi, eski başkan Gao Yanji tarafından tasarlandı. O dönemde, birçok Tayvanlı şirket, Çin isimlerinin doğrudan fonetik çevirilerini İngilizce şirket isimleri olarak kullandı. Sonunda, Gao Yanji şirketin adını "Mill Powder Tech Solutions" olarak koymaya karar verdi; bu, şirketin toz öğütme ve teknik çözümler sağlama konusundaki odaklanmasını yansıtıyor. Bu isim, MPT'nin profesyonel bir toz öğütme şirketi olduğunu iletti ve ayrıca müşterilerin tozla ilgili ihtiyaçları olduğunda MPT'nin ilk akla gelen düşünce olacağı beklentisini taşıdı.

Tayvan'daki Küçük Bir Fabrikadan Küresel Bir Şirkete

Her şey, bir ajanın MPT'nin makinelerinin kalitesini tanımasıyla başladı, kişisel olarak ziyaret edip onları Hong Kong'a ihraç ederek MPT'nin ihracat yolculuğunun başlangıcını işaret etti. MPT'nin makine kalitesi piyasada büyük takdir topladı ve bu da müşteri tabanının Hong Kong, Çin ve Güneydoğu Asya'dan Avrupa ve Amerika'ya genişlemesine yol açtı. Bugün, MPT'nin müşterileri dünya genelinde 70'ten fazla ülkeye yayılmaktadır. Uluslararası standartlara uymak ve piyasa taleplerine yanıt vermek için MPT, Yongkang'da büyük bir arazi satın aldı, yeni bir genel merkez inşa etti, üretim hatlarını genişletti ve ihracat ihtiyaçlarını desteklemek için tasarım ve Ar-Ge departmanları kurdu. Tayvan'dan çıktıktan sonra, MPT tek makineler satmanın müşterilerin giderek daha kapsamlı teknik danışmanlık veya anahtar teslimi sistem planlaması beklediği için yeterli olmadığını fark etti. Müşterilere daha iyi hizmet vermek için, MPT araştırma ve geliştirmeye tamamen bağlı kalarak, tek makine tedarikçisinden, birikmiş deneyimlerini kullanarak uçtan uca hizmetler sunan tam tesis tasarımı ve planlama hizmetleri sunan bir şirkete dönüşmüştür. Müşteri ihtiyaçlarını ve deneyimlerini önceliklendirmek, MPT'nin sürdürülebilir marka başarısının anahtarıdır.

Zorluklar ve Nesil Devirlerinin Üstesinden Gelme

Genel Müdür Tony Ling, MPT'nin üçüncü nesil lideridir. Tony Ling, şirketin geçişini bir aile bölünmesi tarihi olarak esprili bir şekilde tanımlıyor: "Büyük büyükbabamın zamanında, bu bir pastayı kesmek gibiydi, fabrikayı ikiye ayırmak." Bu sürecin zorluklarını birkaç kelimeyle tanımlamak zor. Kitle iletişimi ana dalı ve film yan dalı olan Tony Ling, mezuniyet sonrası hemen şirkete dönmedi, Taipei'de film ve video endüstrisinde çalıştı. 2008'de, yeni Yongkang tesisi tamamlandığında, ailesi tarafından halefiyet hazırlığı için geri çağrıldı. O yıl, hem MPT hem de Tony Ling'in hayatında bir dönüm noktası oldu ve önemli zorluklar getirdi.

O dönemde, MPT acil reformlarla karşılaştı. Eski tesisten yeni tesise geçiş, birçok yeni sistemin kurulmasını gerektirdi ve ihracat pazarının genişlemesi mevcut iş modellerinin yeniden yapılandırılmasını zorunlu kıldı. Ancak, önceki nesil bırakmaya hazır değildi ve şirketin üst düzey üyeleri de halefini inceleyerek Tony Ling üzerinde büyük bir baskı kuruyordu. Önerdiği reformlar, hem ebeveynlerinden hem de içsel şüphecilikten dirençle karşılaştı ve bu da yeni stratejileri uygulamayı zorlaştırdı. Setback'lere rağmen, ilişki yönetimi ve iletişim konusundaki ilgisi onu motive etti. Şirketi devralmayı bir test ve irade gücünün bir gösterimi olarak gördü, MPT için yeni bir bölüm yaratmak amacıyla cesurca zorluklarla yüzleşti. Ancak, Tony Ling aynı zamanda halefiyetin sadece bir sonraki neslin sorumluluğu olmadığını; önceki neslin de eski ve yeni nesiller arasındaki çatışmaları azaltmak ve operasyonel krizlerden kaçınmak için yetenek geliştirme ve stratejik planlamaya odaklanması gerektiğini belirtti.

Şirketi Yeniden Düzenleme ve Pazarlama Kavramlarını Tanıtma

Kitle iletişimi alanında bir geçmişe sahip olan Tony Ling, pazarlamanın önemini anlıyor. MPT'nin mevcut iş modelini pazarlama kavramlarını tanıtarak değiştirdi. Daha önce, MPT bir mentor-çırak modeli kullanıyordu; burada kıdemli satış personeli, yeni gelenlerle birlikte küresel pazarı geliştirmek için eşleştiriliyor ve müşteri önceliği sipariş hacmine göre belirleniyordu. Tony Ling, Asya, Avrupa ve Orta Doğu gibi bölgelere göre küresel pazarı daha da segmentlere ayırdı, farklı bölgelere bireysel ekipler atadı ve personelin pazar trendleri ve pazarlama araçlarının kullanımı konusundaki farkındalığını artırdı.

Çevrimiçi olarak, MPT dijital pazarlamaya aktif olarak yatırım yaptı, kapsamlı bir web sitesi kurdu, ürün tanıtım videolarını titizlikle üretti ve bölgesel satış yöneticileri tarafından dijital reklamlar için bütçeler ayırdı. Çevrimdışı olarak, MPT düzenli olarak yurtiçi ve yurtdışı fuarlara katıldı ve yeni müşteri portföylerini genişletmek ve yurtdışı pazar koşullarını anlamak için yurt dışı ziyaretleri düzenledi. Çevrimiçi ve çevrimdışı stratejilerin bir kombinasyonu sayesinde, MPT ihracat pazarını başarıyla genişletti.

Pandemi Etkisi Ortasında Dijital Dönüşümü Kucaklamak

Başlangıçta, pandeminin etkisi kendini göstermemişti, ancak 2021'de MPT, müşterilerin sipariş vermeyi bırakmasıyla birlikte baskıyı hissetmeye başladı. İç personel ve operasyonel maliyet kayıpları tek başına on milyonlarca liraya ulaştı ve ihracat siparişleri %46 düştü, bu da toplam satışların %70'ini oluşturan MPT için önemli bir darbe oldu. Bu zorlu dönemde, sektör sarsılırken, işten çıkarmalar ve ücretsiz izinler yaygınken, Tony Ling farklı bir yaklaşım benimsedi. İşten çıkarmalar veya ücretsiz izinler yerine, moralin korunması için çalışanlara zam bile yaptı. Liderlik kararlarının şirketin önümüzdeki beş yılını etkileyeceğini anladı. Makine sanayisi son derece teknik bir alandır ve MPT'nin çalışanları, şirket tarafından yetiştirilen değerli yeteneklerdir. Destek ihtiyaç duydukları bir zamanda, şirket geri çekilemezdi; çalışanları için güçlü bir destek olmalıydı. Pandemi sonrasında sanayiler toparlandıkça, MPT'nin çalışanları şirket politikalarıyla tamamen işbirliği içinde oldu ve performans hedeflerini karşıladı.

Pandemi sırasında çalışanları desteklemenin ve moral sağlamanın yanı sıra, Tony Ling aktif olarak pandemi sonrası toparlanma için planlar yaptı. Çin'in aşırı kapasitesinin makineleri piyasaya sürmeye başladığını gözlemledi ve bölgesel iş modelleri ile ortaklıkların değiştiğini, tek makine pazarının parçalandığını ve yoğun fiyat rekabetinin yaşandığını belirtti. Bu faktörler, fiyat savaşı pazarına düşmeme kararlılığını pekiştirdi. Sergilere katılma, müşterilerle kartvizit alışverişi yapma ve müşteri yanıtlarını bekleme gibi geleneksel modelden uzaklaşarak, işini dijital dönüşümü daha fazla benimseyerek proaktif bir yaklaşıma kaydırmaya karar verdi. Mevcut pazarlama araçlarını güçlendirmenin yanı sıra, Tony Ling ayrıca bir yapay zeka müşteri hizmetleri sistemi tanıtmayı ve tam bir plan veritabanı oluşturmayı planladı. Gelecekte müşterilerin web sitesinde hızlı ve kolay bir şekilde gerçek zamanlı planlara ulaşabileceğini, iletişim engellerini azaltarak iş teklifi verimliliğini artıracağını umuyor.

Yapay Zeka Çağındaki Fırsatlar ve ESG Sorunları

Yapay zeka geliştirme konusunda Tony Ling iyimser ve destekleyicidir. Pandemi öncesinde, MPT zaten plan şemasını oluşturmaya başlamıştı. Geleneksel endüstrilerde, teknoloji ve planlar genellikle eski patronların ve çalışanların zihinlerinde saklanır ve eğer biri aniden ayrılırsa veya bir kaza olursa, o bilgi kaybolabilir. Bunu önlemek için Tony Ling, çalışanlara tam bir şirket veritabanı oluşturmalarını talimat verdi. Pandemi, bunun doğru yol olduğunu doğruladı. Zaten dış kullanım için bir AI müşteri hizmetleri ve plan şeması sistemi kurma gelecekteki planını belirledi, aynı zamanda tasarım departmanına yardımcı olmak için içsel olarak modüler bir plan şeması sistemi geliştiriyor.

ESG konuları açısından, hala dikkatli değerlendirme gerektiren birçok yön olmasına rağmen, Tony Ling bunu bir fırsat olarak görüyor. Ar-Ge departmanıyla işbirliği yaparak, MPT müşteri ihtiyaçlarını karşılayan düşük enerji tüketimli, düşük karbon emisyonlu makineler geliştirmeye tamamen kararlıdır. Keskin iş anlayışıyla, yüksek katma değerli geri dönüşüm pazarındaki iş fırsatlarını da fark etti ve PCB kartları, lityum pilleri ve diğer elektronik bileşenler için kullanılabilecek kırıcılar ve eleme makinelerinin araştırma ve geliştirmesine yatırım yaptı. Birçok tek makine rakibi olmasına rağmen, MPT gibi kapsamlı ve tam tesis tasarım çözümleri sunan profesyonel toz makinesi tedarikçisi sayısı azdır. Tony Ling, gelecekte 84 yıllık birikmiş sektör deneyimlerini kullanarak, sektörler arası işbirliği ile teknoloji ve makineleri ihraç edeceklerini, MPT'nin makineleri için çeşitli uygulama alanları geliştireceklerini ve yeni kâr alanları yaratacaklarını, küresel sahnede daha fazla performans hedeflediklerini gururla belirtmektedir.

MPT'nin sürekli marka gelişiminin sırrı, müşteri ihtiyaçlarını ve deneyimlerini her şeyin üzerinde önceliklendiren iş yaklaşımında yatmaktadır.