凌廣工業
粉體設備領導品牌
樂觀看待AI世代及ESG商機

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凌廣工業股份有限公司以粉碎機起家，
透過世代交棒與持續創新、積極應對數位轉型、AI與ESG潮流挑戰。
同時致力於跨產業合作，開發多元應用領域，奠定其在粉體設備領域的領導地位。
資料來源：經貿雙週刊採訪內文
作者：王亭懿       圖：陳素芳

凌廣工業股份有限公司（以下簡稱「凌廣」）的前身為廣利成機械廠，曾行銷恐龍牌粉碎機，經歷數個世代的交棒與傳承，凌廣逐漸茁壯成長，現已成為全球粉體設備領導品牌。從起家的粉碎機，到混合機、系統設計及全廠解決方案的開發等，凌廣業務範圍橫跨飼料、食品、生技保健和塑膠化工產業，未來更準備將觸角延伸至電子原料粉碎市場。凌廣是如何成功走向世界的？面對AI世代和ESG潮流衝擊，凌廣又將如何因應？

粉體需求的第一選擇就是凌廣
凌廣的英文名稱是由前董事長高炎姬所發想的。當時臺灣的公司多以中文名稱直譯英文，然而「Ling Guang」直譯過來拗口又缺乏記憶點。因此，高炎姬幾經思考後，拍板定案以「研磨粉體加上技術解決方案」之意，取名為「MILL POWDER TECH SOLUTIONS」。這個英文名稱不但讓客戶清楚明白凌廣是一間專業的研磨粉體公司，也期許客戶在有粉體需求時，第一個想到的就是凌廣。 

由台灣小工廠走向世界

凌廣的機臺品質深獲市場肯定。早期就被代理商看中、親自拜訪，並外銷到香港。從此，凌廣的外銷之路從香港延伸至中國大陸、東南亞、歐洲以及美洲，現在客戶已遍布全球七十餘國。為了符合國際標準及回應市場需求，凌廣在永康買下千坪土地，打造全新總部、拓展產線，並成立設計及研發部門，以滿足外銷需求。走出臺灣後，凌廣意識到單機供應無法滿足客戶，客戶期望的是更完善的技術建議或整廠機臺規劃。 

於是，凌廣全心投入研發，以其堆疊累積出來的經驗，提供完整的一條龍服務。以客戶需求及感受為第一順位的經營態度，正是凌廣延續品牌發展的祕訣。  

 
圖一：凌廣工業股份有限公司榮譽資深顧問凌舜海與總經理凌淵明父子，經歷交棒與傳承，凌廣現已成為全球粉體設備領導品牌

世代交棒的挑戰與克服

凌廣工業股份有限公司總經理凌淵明是第三代負責人，他笑說傳承過程可說是一場家族分裂史，「在我阿祖時代，就像切蛋糕一樣，把工廠一分為二。」其中辛酸並非三言兩語就能訴說清楚。本科就讀大眾傳播、副修電影的凌淵明，畢業後並未立即回到公司，而是先在臺北從事影像相關行業。直到2008年，隨著永康新廠落成，凌淵明被父母召回公司準備接班。這一年不僅是凌廣的重要分水嶺，也是凌淵明人生的一大轉折和挑戰。 

當時，凌廣面臨迫切的改革，從舊廠搬遷到新廠，需建立許多新制度，外銷市場拓展的業務模式也必須重整。然而，上一代尚未安心放手，公司老臣也在審視接班人，凌淵明承受著極大的壓力。他提出的改革方案受到父母的「混合雙打」和內部質疑，一度窒礙難行。但凌淵明對人際關係經營與溝通向來很重視，縱然改革遇到挫折，他也不曾放棄溝通。接棒事業是意志力的考驗及展現，勇於迎難而上，凌廣才能創造新的篇章。 

然而，凌淵明也直言，傳承不只是下一代的責任，上一代也需正視人才的培養及策略布局，才能降低新舊世代交棒的衝突，並避免公司經營的危機。

圖二：凌廣每年持續積極參展，圖為2024年參加台北國際食品加工機械展。

重整組織 導入行銷概念

大眾傳播學系出身的凌淵明，深知行銷的重要，因此他改變既有的業務模式，導入新的行銷概念。過去，凌廣採用的是俗稱「母雞帶小雞」的老帶新模式，由資深業務搭配新進業務，共同負責開發全球市場，並以訂單量來排序客戶的優先順序。凌淵明將全球市場的業務區塊化，區分亞洲區、歐洲區及中東區等，由個別小組負責不同區塊，進而加強培養員工對市場的敏感度和行銷工具的使用。 

凌廣也積極投入經營數位行銷。在線上，他們建立完善的官網資訊，並用心為每支產品拍攝解說影片，由各區業務負責人分配預算進行數位廣告投放；在線下，凌廣定期參與海內外展覽，並拜訪海外新客戶與了解海外商情。透過線上、線下策略配合，再次成功擴展外銷市場。 

疫情衝擊 擁抱數位轉型

新冠病毒肺炎疫情爆發後，直至2021年，由於客戶不再發單過來，凌廣外銷訂單下滑46％，對於外銷業績占比高達七成的凌廣是很大的衝擊。光是內部人事及營運成本虧損就已高達千萬。當時業界也一片哀鴻遍野，不少公司紛紛裁員或實施無薪假。然而，在這段最艱苦的時期，凌淵明反其道而行，為員工加薪以保持士氣。他深知領導者的決策將影響公司未來五年的發展，機械產業技術要求高，凌廣的員工都是公司用心培養出來的能臣愛將，這種時候公司不能退，要成為員工堅強的後盾。在疫後解封、百業復甦時，凌廣的員工能夠全力配合公司政策，達成新的業績目標。 

在疫情期間，凌淵明也積極為疫後布局。他觀察到中國大陸的產能過剩，已經開始傾銷機械，不僅區域性的商業模式和合作模式出現變化，單機市場也被瓜分，削價競爭非常激烈。因此，他下定決心未來不能再陷入價格戰，過去那種依賴參展、與客戶交換名片、等待客戶回應的被動模式，必須轉為主動出擊，並進一步導入數位轉型。除加強既有的行銷工具外，凌淵明還規劃導入AI客服系統，並建立完整的圖面資料數據庫。他希望未來客戶進入官網時，能簡單快速得到即時的圖面回覆，從而降低溝通門檻，提升業務報價效率。  

                             
圖三：凌廣擁有完整的設計開發製造產線，提供客戶完整的一條龍服務。                                                                   圖四：憑藉其敏銳的商業嗅覺，凌廣積極投入高附加材質的粉碎研磨技術開發。

AI世代及ESG議題的商機

對於AI的發展，凌淵明充滿期待和肯定。上述的圖面數據庫，其實是凌廣在疫情前就開始建立的。以往在傳統產業裡，技術及圖面往往只存放在老闆或老員工的腦袋裡，這樣很容易造成知識的失傳。為避免這種情況，凌淵明指示員工建立完善的公司資料庫。疫情爆發讓他更確信這是一條正確的路。他已經勾勒好未來藍圖：對外，建立能夠即時回覆顧客的AI客服及圖面系統；對內，發展模組化圖面系統以輔助設計部門的工作。 

面對當前的ESG議題，儘管還有許多面向需要審慎評估，凌淵明也將其視為一個轉機。為滿足客戶提出的低耗能與低碳排需求，凌廣偕同研發部門全力投入開發。憑藉其敏銳的商業嗅覺，他抓住高附加價值回收市場商機，投入測試研發可使用於PCB板、鋰電池等電子元件的粉碎機及篩選機。 

儘管產業內單機競爭者眾多，但像凌廣這樣具備豐富且完善整廠設計解決方案的專業粉體設備供應商卻是屈指可數。凌淵明自豪地表示，未來他們將運用84年來累積的豐富產業經驗，持續尋求跨產業合作，輸出技術和設備，為機臺開發多元運用領域，創造新利潤空間，期望在世界舞臺上有更亮眼的表現。 

凌廣是延續品牌發展的袐訣，是以客戶需求及感受為第一順位的經營態度。

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凌廣工業｜粉碎機、混合機第一品牌

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