Nouvelle usine établie en 2008, approuvée par la certification internationale ISO 9001:2008 et CE Europe, avec une salle d'essai professionnelle, une salle de démonstration et un analyseur de particules, nous pouvons fournir un service technique des plus dynamiques, ce qui constitue également un puissant soutien à notre service personnalisé.
 
En général, nous recevons la demande des clients. Nous collecterons des informations plus détaillées auprès des clients pour une compréhension globale, puis nous proposerons la meilleure solution pour répondre aux exigences des clients. Par exemple, lorsque les clients ont besoin d'une machine à broyer, nous leur demanderons des informations sur le matériau, la capacité requise, la finesse, la teneur en humidité/huile, etc. Ensuite, nous testerons le matériau du client pour nous assurer que le résultat correspond exactement à leurs besoins. Ensuite, nous réaliserons les dessins en fonction du résultat du test, les plans d'étage pour confirmation, puis nous établirons un devis sur les machines.
 
Non seulement Mill Powder Tech fournit des conseils et des solutions avant l'achat, mais nous offrons également un support technique professionnel. Par exemple : installation sur le site du client, formation à l'exploitation / à la sécurité / à la maintenance, dépannage et garantie, etc.
 
Pour être un fournisseur de personnalisation professionnel, nous croyons que les services et les supports techniques mentionnés ci-dessus sont essentiels. C'est la raison pour laquelle nous sommes en tête de l'industrie depuis des siècles en Asie.

►Dépannage dans les 24 heures, réparation de machines dans les 72 heures dans l'usine du client.
►La garantie peut être prolongée selon les exigences du client.
►Assistance pour la disposition de l'équipement, consultation technique, dépannage et modifications de la formation opérationnelle pour se conformer à la réglementation de sécurité environnementale.
 
Une gestion proactive de la relation client :
 
Le pire cauchemar d'un client est d'acheter une machine sans services !
 
MPT prend soin de ses clients de manière proactive et réchauffe leurs cœurs. Appliquer le service client est une nécessité après la vente d'une machine pendant une certaine période de temps ; visiter les clients pour examiner la machine afin de respecter ses contrats est devenu une ligne directrice que MPT observe.
 
En fait, le MPT est apprécié par de nombreux clients en raison de son efficacité à aider les clients à résoudre des problèmes liés aux machines et à d'autres problèmes, tels que fournir des suggestions sur les projets clés en main et l'équipement supplémentaire, et ainsi de suite.
 
De plus, si vous participez à des salons à l'étranger, l'entreprise invitera ses clients qui ont effectué des achats à examiner les derniers modèles exposés, à s'informer de leur utilisation actuelle des machines qu'ils ont achetées et à résoudre tout problème qu'ils pourraient rencontrer dans les plus brefs délais. Un tel souci proactif a créé une relation client intime.
 
Quelle que soit la localisation géographique, notre politique de traitement instantané nous a permis de devenir le partenaire le plus fiable de nos clients.