Proceso de servicio y servicios | Fabricante de molinos de molienda y mezcladores de polvo con sede en Taiwán | Mill Powder Tech

Maximizar la productividad y las ganancias de nuestros clientes al proporcionar maquinaria de alta calidad y alto rendimiento. Crecer junto con nuestros clientes globales a través de relaciones sostenidas y a largo plazo.

Proceso de servicio y servicios

La solución de Mill Powder Tech se ha establecido durante más de 70 años, proporcionando equipos en varias industrias como alimentos, especias, medicina, biotecnología, farmacéutica, química y reciclaje.


Nueva planta establecida en 2008, aprobada por la certificación internacional ISO 9001:2008 y CE de Europa, con sala de pruebas profesional, sala de demostración y analizador de partículas, podemos proporcionar el servicio técnico más dinámico, esto también es el respaldo poderoso de nuestro servicio personalizado.
 
Generalmente, recibimos la consulta de los clientes. Recopilaremos información más detallada de los clientes para comprender de manera integral y luego encontraremos la mejor solución para cumplir con los requisitos de los clientes. Por ejemplo, cuando los clientes necesitan una máquina de molienda, les pediremos información sobre el material, la capacidad requerida, la finura, el contenido de humedad/aceite, etc.; luego probaremos el material del cliente para asegurarnos de que el resultado cumpla exactamente con sus necesidades. Posteriormente, realizaremos los dibujos de acuerdo con el resultado de la prueba, los planos de planta para confirmación y luego haremos un presupuesto de las máquinas.
 
No solo Mill Powder Tech brinda consultoría y soluciones antes de la adquisición, sino que también brindamos soporte técnico profesional. Por ejemplo: instalación en el sitio del cliente, capacitación en operación / seguridad / mantenimiento, solución de problemas y garantía, etc.
 
Para ser un proveedor profesional de personalización, creemos que los servicios y el apoyo técnico mencionados anteriormente son esenciales. Esta es la razón por la que nos destacamos en la industria desde hace siglos en Asia.

【Nuestros Servicios】

►Resolución de problemas en menos de 24 horas, reparación de maquinaria en menos de 72 horas en la fábrica del cliente.
►La garantía puede ser extendida según los requisitos del cliente.
►Asistencia con el diseño del equipo, consultoría técnica, resolución de problemas y modificaciones en la capacitación operativa para cumplir con las regulaciones de seguridad ambiental.
 
Una gestión proactiva de la relación con el cliente:
 
¡La peor pesadilla de un cliente es comprar una máquina sin servicios!
 
MPT cuida de sus clientes de manera proactiva y les brinda calidez. Aplicar el cuidado al cliente es imprescindible después de que se vende una máquina durante cierto período de tiempo; visitar a los clientes para examinar las máquinas y cumplir con sus contratos se ha convertido en una pauta que MPT observa.
 
De hecho, que MPT sea preferido por muchos clientes radica en su eficiencia para ayudar a los clientes a resolver problemas relacionados con máquinas y otros problemas, como proporcionar sugerencias sobre proyectos llave en mano y equipos complementarios, y así sucesivamente.
 
Además, si participa en exposiciones en el extranjero, la empresa invitará a sus clientes que hayan realizado compras a revisar los últimos modelos en exhibición, preguntar sobre el uso actual de las máquinas que compraron y resolver cualquier problema que puedan tener lo más pronto posible. Este cuidado proactivo ha creado una relación cercana con los clientes.
 
Independientemente de la ubicación geográfica, nuestra política de atención instantánea nos ha convertido en el socio más confiable que tienen nuestros clientes.